Debeka Geschäftsstelle Neumarkt (Versicherungen und Bausparen)

Sorry aber! Unter der Geschäftsstellen -Nummer Neumarkt erreichts du die Hotline und bist ewig in der Warteschlange und alle Mitarbeiterim Gespräch. Das ist Kundenservice. Danke 45 Jahre Debeka

Ewig in der Telefonwarteschleife, eMail-Adresse wird verheimlicht. Erreichbarkeit extrem kundenunfreundlich.

Eben in der Neumarkter Geschäftsstelle: hilfsbereiter, unkomplizierter und netter Mitarbeiter. Fragen geklärt. Geht also auch kundenfreundlich. Vielen Dank!

Ich bin nun seit über 15 Jahren bei der Debeka versichert. Anfangs war ich sehr zufrieden und hätte auch 5 Sterne gegeben. Nun sieht das ganze etwas anders aus. Leider verweist mich mein Berater mittlerweile an Hotlines der Debeka! Früher war das anders. Meine Anliegen wurden persönlich bearbeitet.
Seit Juni 2019 wollte mir ein Mitarbeiter Vertragsunterlagen zusenden. Bis heute nicht geschehen!
Schade, dass dich dieses Verhältnis sich so zum Negativen entwickelt hat!

Leider keine Reaktion auf meine Kontaktversuche. Weder Telefonisch, noch postalisch oder per Kontaktformular auf der Webseite. Dabei möchte ich doch einfach nur meine Hausrat abändern lassen (= mehr Geld zahlen)…

Naja dann wird eben gekündigt. Einen schlechten Kundenservice erhalte ich auch für einen geringeren Beitragssatz.

Der Service an der Debeka – Geschäftsstelle in Neumarkt ist einfach herausragend! Hervorzuheben ist hier vor allen Dingen auch Kundenberater Herr Freytag.

Nie erreichbar, unfreundliches Personal

Alles top, aber bitte an der richtigen Adresse anzeigen lassen, noich?

25 Minuten in der Warteschleife ohne Erfolg....unterirdisch...null Sterne!!!