Sparkasse Neumarkt-Parsberg - Hauptstelle

Wollte zwei Geschäftskonten für neu gegründete GmbHs eröffnen. Ich warte heute noch auf den Rückruf des Kollegen nach der Mittagspause der mir vor 3 Wochen an der Hotline versprochen wurde.

Die Hauptstelle ist am Oberen Markt zu finden. Im Eingangsbereich sind mehrere SB - Geräte installiert. Der Schalterraum ist großzügig gestaltet, es gibt mehrere Schalter. Unmittelbar dahinter, sind die einzelnen Beratungsräume. Leider, ist so gut wie kein Sitzplatz bei der Einrichtung eingeplant worden.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Samira A. bedanken. Ihre Freundlichkeit, Geduld und Professionalität haben meinen Tag wirklich verschönert. Es ist selten, auf jemanden zu treffen, der mit so viel Herz und Engagement arbeitet. Vielen Dank für Ihre außergewöhnliche Unterstützung – Sie haben einen bleibenden Eindruck hinterlassen! Ich wünsche Ihnen von Herzen alles Gute und weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Arbeit!

Langsam bin ich sehr genervt als Kunde , ich komme schon seit drei Monaten extra von Nürnberg um mein Kleingeld einzuzahlen und der Automat funktioniert einfach nicht. Einfach lächerlich , es kann ja nicht sein das seit drei Monaten keine Möglichkeit besteht Kleingeld einzuzahlen und nein ihre Geschäftszeiten sind nicht gerade Arbeiterfreundlich. Bitte mal beheben

Die Sparkasse wird stetig und konsequent schlechter: Erst werden Filialen geschlossen, dann werden noch dazu die Bankautomaten abgebaut (aktuell am Rathaus). Vom Service will ich gar nicht schreiben. Was dann noch übrig bleibt, ist eine viel zu teure Bank mit exzellent schlechtem Preis-Leistungsverhältnis. Schade. War mal eine sehr gute Bank. Für Privat- und Geschäftskunden.
Update: Danke für das Angebot via „info@…“ Kontakt aufzunehmen. Auf diesem Level habe ich schon seit mehreren Jahren meine Unterstützung und Feedback angeboten. Ohne Rückmeldung. Bei Interesse Verbesserungspotentiale zu heben, bin ich gerne auf Vorstandsebene weiterhin unterstützungsbereit. Man kann mich gerne jederzeit kontaktieren, meine Kontaktdaten dürften ja vorliegen…

Ich versuche seit drei Monaten meinen Bausparer aufzulösen. Habe deswegen mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen. Nach mehrmaligen Naxhfragen wurden mir dann die nötigen Unterlagen zugesendet und nun habe ich seit einem Monat einfach nichts mehr gehört. Auf meine Nachfrage per Mail wurde nicht reagiert und eine Bestätigung, dass mein Antrag auf Auflösung eingegangen ist, habe ich auch nicht erhalten. Ich fühle mich wirklich sehr schlecht betreut und habe hier wirklich mehr erwartet…

Sehr kompetentes Personal, besonders Herr Saatze konnte mit Fachlichen Antworten mein Problem mit den Geldautomaten schnell und effizient lösen.

Würde Ihn bei zukünftigen Problemen sofort wieder aufsuchen.

Das restliche Personal ist auch stehst freundlich und hilfsbereit.

Für mich aufjeden fall die Bank meines Vertrauens!

Ja, manchmal dauert es etwas, bis man erreicht, was man möchte! Aber das hat sicher auch mit der Größe der Sparkasse Neumarkt zu tun und den entsprechend vielen Mitarbeitern.
Bis jetzt hat jedenfalls immer alles geklappt und die Mitarbeiter*innen waren immer (!) freundlich und hilfsbereit!
Kompetente Beratung haben wir von Hr. Seitz und kompetente Betreuung von Hr. Federhofer (beide Filiale EFA-Straße) erfahren!
Und ganz besonders möchte ich mich bei Hr. Ernst Wittig bedanken, der äußerst geduldig (!) alle einzelnen Schritte zum Online-Banking mit mir durchgegangen ist und mich erfolgreich begleitet hat, so dass auch ich nun im Zeitalter von Online-Banking angekommen bin, er hat mit mir alle Apps eingerichtet und diese erklärt!