Vereinigte VR Bank Kur- und Rheinpfalz eG

Ich war letzte Woche bei Frau Lagator am Schalter wegen meinem Online-Banking Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und mir alles in Ruhe erklärt. Sie ist eine äußerst kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin. Vielen Dank für Ihre Geduld absolut empfehlenswert👍

Comedy pur!!! Nach vielen Versuchen die Volksbank OFTERSHEIM anzurufen bekam ich endlich eine Verbindung. Ich wollte lediglich wissen, wann die Bankfiliale endlich wieder geöffnet wird. Vor einer Woche wurde diese Bankfiliale überfallen, seitdem ist sie geschlossen. Da meine alte Mutter dringend Rechnungen überweisen und Geld abheben muss, fragte ich, wann endlich wieder geöffnet wird. Der Mitarbeiter in der Zentrale fragte mich aber erst nach dem Namen meiner Mutter, nach dem Geburtsdatum, Adresse und die Kontonummer.(???). Das die Filiale geschlossen ist, wusste er nicht. Er wusste nicht mal, dass hier vor einer Woche ein RAUBÜBERFALL in seiner eigenen Filiale stattfand..(dabei kam es in den Fernsehnachrichten, im Radio, in den Zeitungen und überall im Internet.. Stattdessen fragte er mich, ob ey vielleicht nur eine Filiale ohne Kundenverkehr und nur mit vereinbarten Terminen sei... Fazit - scheinbar kennt er seine eigene Filiale nicht... Man könnte drüber lachen, wenn es nicht so traurig wäre...

Kundenservice mehr als langsam, kompliziert und schwierig. Hinzufügen Externer in existierende Email - trotz sensibler Daten in Emails ! Beschwerdestelle + Filialleitung findet alles prima. Nein danke ! Beschwerde an höherer Stelle eingereicht.

Manche finden es ja schon gut wenn das Personal freundlich ist. Sorry! Aber das ist eine Grundvoraussetzung wie ein Stromanschluss in Mitteleuropa. Nein was wirklich schlecht ist, und da deckt sich die VoBa auch mit anderen Branchen, das ist der Umgang mit Altkunden, genauer gesagt mit der "Abzocke" die da betrieben wird. Ein etwas harter Ausdruck, ich weiss, aber sonst liest ja keiner weiter......................Also auch hier kann man "Altkunden" nur zum Bankenwechsel oder zum Verhandeln raten!!!! Andere Banken, nicht alle, aber die meisten, bieten z.B. Kontoführung wesentlich günstiger an. Und für was braucht man in 99% der Fälle jemand der "Ihre Berater" ist? Na? Also..................!! Darum an alle "Altkunden": vergleichen Sie mal im Internet (Stichwort: Vergleich Kontoführungsgebühren") was Sie in Schwetzingen etc. zuviel zahlen.

Leider kann ich diese Bank nicht empfehlen. Mit Kunden wird hier sehr mangelhaft umgegangen.

Unfassbar schlechter Service. Nach 25 Jahren habe ich nun alle Konten aufgelöst.

Sehr nette Mitarbeiter und kompetente Kundenbetreuer.
Man wird stets mit einem Lächeln begrüßt
Ich bin seit knapp 20 Jahren Kunde und bin sehr zufrieden
Ich kann dieses Bankinstitut weiterempfehlen

Top Bank! Das Personal ist sehr freundlich, als Kunde wird man sehr gut beraten, ich würde diese Bank weiterempfehlen.