Sparkasse Unstrut-Hainich - Hauptstelle

Ich kann es kurz machen. Es gibt weit und breit keine bessere Bank, was Kundenservice und Bedienerfreundlichkeit betrifft. Ich habe als Berufsbetreuer mit allen Banken zu tun.....

Wofür man Kontoführungsgebühren & Servicegebühr bezahlt, für welchen Service ? Trotz vorliegender Bankvollmacht, online Identifizierung und der heutigen Zeit der Digitalisierung muss man selbst weit aus der Ferne anreisen um seine Adresse & Namen zu ändern - danke für nichts! Euer Service war aber auch mal besser. Der Kundenservice ist auch sehr bissig und unfreundlich geworden. Steht man erst in der Filiale um alles zu ändern, steht man ewig in einer Warteschlange weil alle Probleme und Anliegen haben, kaum Mitarbeiter vorhanden sind und niemand weiß was der andere sagt. Furchtbar schrecklich!

Diese Bank hätte nicht mal 1 Stern verdient. So inkompetentes Verhalten von den Mitarbeitern habe ich noch nie erlebt. Null Hilfe, null Interesse am Kunden. Nie wieder.

Wir haben heute eine Kontoeröffnung von Frau Bartel durchführen lassen. Die Dame war sehr nett und hat mit uns auch ein wenig über private Sachen gesprochen was die ganze Angelegenheit um einiges angenehmer gemacht hat. Frau Bartel hat alles super erklärt und ist sehr zuvorkommend. Wir waren sehr zufrieden. Ich musste auch einmal den Termin verschieben und bekam gleich am nächsten Tag den neuen und alles lief reibungslos ab. Wir haben uns dort sehr gut aufgehoben gefühlt.
Die Frau Bartel ist sehr zu empfehlen.
Auch die Reinlichkeit der Toilette hat mich überzeugt was heutzutage nicht sooo selbstverständlich ist.

Sehr nette und kompetente Beratung. Das beste Angebot für mich rausgesucht. Alles verständlich erklärt und bei Fragen sofort geholfen. Hab mehrmals nachgefragt und immer freundliche Antworten erhalten. Nächster Termin steht auch um alles weitere noch umzusetzen. Online Banking auch sofort erstellt. Meine Wünsche wurden voll und ganz umgesetzt Prima.

Eigentlich gleich null Sterne verdient von meiner Seite aus, 2 mal angerufen 2 mal gefragt ob man seine Bank Karte sperren kann über's Telefon, nein funktioniert nicht kommen sie doch bitte in die Filiale, also für alle die bei dieser Bank sind und die Karte mal verloren geht hat man A.... Karte weil geht einfach nicht sperren über Anrufen... Es gab auch Probleme mit der SV Versicherung hab gefragt ob man nicht ein anderen Abbuchungstermin machen könnte fing die an nein das funktioniert nicht...🙄

Ich war heute mit dem Service von Frau Sperschneider sehr zufrieden. Auch, wenn es kurz vor Feierabend war, hat sie mir in aller Ruhe bei meinem Anliegen geholfen!
Sehr freundlich und kompetent hat sie mir mein Handy mit der App eingerichtet!
Auch Frau Steinbrecher möchte ich gern erwähnen, die immer super freundlich ist und mir immer kompetent zur Seite gestanden hat!

Top sparkasse aber einen kleinen Mängel hätte ich und zwar wegen Sachen schalter manchmal stehen locker 10 Personen in der Schlange und es ist nur 1 Schalter offen obwohl sie 2 haben das wäre vllt künftig besser in so einer Situation 2 Schalter zu öffnen weil es Menschen gibt die auch noch andere wichtige Termine haben oder arbeiten müssen

Aber sonst alles top Mitarbeiter sind immer nett und freundlich