Sparkasse Barnim - Beratungs-Center

Der Ausfall der Automaten kann passieren, dass ich dann einen 5-stelligen Betrag mehrheitlich in 10 und 20-Euro-Scheinen erhalte ist, na sagen wir mal suboptimal.
Aber, dass man mir dann nicht einmal einen Briefumschlag geben kann, ist echter Service am Kunden.
Danke für nichts!
Ein zufriedener Kunde.
Mario Karge

Tschüss Sparkasse Panketal, bin dann mal weg . Für immer.
Wollte heute läpische 5000 Euro in bar von MEINEM Geld abheben,
Leider ist mein PA abgelaufen und somit bekam ich MEIN Geld nicht direkt ausgezahlt, Dauerte 25 Minuten bis der Mitarbeiter, seine Kollegin und am Ende noch die Chefin es für nötig befanden mir mein Geld nicht auszuzahlen. Vollkommen unklar da ich es am Automaten sowieso bekomme. Dauert halt nur.
Sucht Euch mal andere blöde Kunden. Ich und MEIN Geld sind dann mal weg.
Ein Stern ist noch zu viel. Leider gibt es keine 0 Sterne.

Gestern haben wir sie wegen eines kleinen Problems mit der Pushtan-App kontaktiert. Ich möchte hervorheben, was für nette junge Leute in dieser Abteilung arbeiten. Zuerst das Mädchen, das sich unser Problem anhörte, dann der junge Mann, der uns sehr freundlich half. Sie lächelten süß und waren absolut professionell. Danke schön!!

Ich war heute in der Filiale um eine Legitimierung durchführen zu lassen. Ich möchte Kreditunterlagen an die OstseeSparkasse senden und in dem Schreiben inklusive dem Formular für die Legitimierung stand, dass ich das in jeder Sparkassenfilliale deutschlandweit machen kann....in jeder nur nicht in der dieser!!! Es hieß da ich kein Konto bei der Sparkasse Barnim habe geht das nicht, man könne auf keine Datensätze zugreifen und dies nicht abrechnen. Ich habe versucht zu erklären, dass es nur darum geht, mit Hilfe meines Personalausweises, zu bestätigen, dass ich auch ich bin und das Formular ( bereits von mir komplett ausgefüllt) nach dem Prüfen der Person/Perso Kombination zu unterzeichnen. Aussage der Mitarbeiterin war weiter das geht nicht, das kann sie nicht machen ohne dass ich ein Konto habe.
Ich bin dann frustriert nach Berlin-Buch gefahren, wo ich als junger Mensch mal ein Konto hatte. Der Mitarbeiter dort war sehr kompetent. Meinte direkt ja kein Problem legitimieren können wir gerne machen und dafür müssen Sie hier auch kein Konto haben, dass ist ein deutschlandweiter SERVICE der Sparkassen, also auch wenn es um eine Legitimierung für meinen Kreditvertrag mit der OstseeSparkasse geht! Deutschlandweiter Service der Sparkassen....Moment nur diese eine in Zepernick, da geht es nicht!
Für Anliegen dieser Art empfehle ich klar in eine andere Filiale zu gehen.

Ich war vor einigen Tagen in der Filiale in Zepernick. Ich hatte das ein oder andere Problem, aber dennoch konnte mir bei jedem geholfen werden. Sehr nette und Kompetente Service Mitarbeiter , viele Junge leute die sehr organisiert miteinander Arbeiten!

Gerne wieder!

Servicewüste Sparkasse in Deutschland
Keinen Stern vergeben geht leider. Also leider ein Stern! Das Sparkassen über Bundesländer hinweg zusammenarbeiten, Fehlanzeige!!! Die Sparkasse Sachsen zahlt mir eine Versicherung aus. Bevor die Versicherung ausbezahlt wird, brauche ich eine bestätigte Personalausweiskopie. Ich wohne aber in Berlin. In dem Schreiben steht, das ich dies bei jeder Sparkasse in Deutschland durchführen lassen kann. Ich war zufällig in Zepernick und ging in diese Filiale. Ich bin in meinem Leben noch nie so schlecht bedient worden. Die Mitarbeiter wurden unhöflich bis pampig mir gegenüber. In dem Schreiben steht alles drin, was zu tun ist aber die Mitarbeiter sagten , es gehe sie nichts an. Es ist ja die Sparkasse Sachsen. Soll ich etwa nach Sachsen fahren nur um eine Beglaubigung zu bekommen? Eine Kollegin holte eine andere Kollegin um den Computer zu bedienen. Ich dachte mir nur, um Gottes Willen , bloß weg hier.
Service definitiv keinen Stern, Freundlichkeit keinen Stern. Mein Tipp , um diese Filiale einen großen Bogen machen.
Servicewüste Deutschland

Am liebsten würde ich nur einen Stern geben, aber die Berater*innen sind wirklich freundlich.
Das kann man von der Dame vorn am Schalter nicht behaupten. Ich wollte das Guthaben meiner VISA-Karte auf mein Girokonto übertragen, was im Online-Banking leider nicht möglich ist.
Mit einem Augenrollen wurde mir dann mitgeteilt, dass man dazu gerade keine Lust hätte und das ewig dauern würde. Ich solle mir das Geld doch bitte am Automaten auszahlen lassen.
Jung und ahnungslos bin ich dieser Forderung dann nachgegangen, nur um dann zwei Tage später zu entdecken, dass mir 5,90€ Gebühren reingedrückt wurden, weil Madame am Schalter das gerade zu viel war.
Junge Kunden und Kundinnen werden hier von der älteren Belegschaft nicht wertgeschätzt. Bin kurz davor, die Bank zu wechseln, der einzige Vorteil der Sparkasse besteht hier in den Filialen, aber dort wird man auch nur mit Füßen getreten.

Hatte letzte Woche eine Wertpapierberatung mit der Frau Deutschmann. Endlich hab ich kapiert worum es überhaupt geht :). Die Frau Deutschmann hat sich 2h Zeit genommen um mir alles zu erklären und das bei gefühlten 30 Grad im Büro. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und würde mich jederzeit wieder von ihr beraten lassen. Beste Sparkassenberaterin ever.