MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz KG

Mit Mercator-Leasing arbeite ich seit vielen Jahren sehr vertrauensvoll zusammen. Besonders schätze ich die klare Kommunikation, die partnerschaftliche Zusammenarbeit und den hohen Anspruch an Qualität – sowohl intern als auch in der Kundenbeziehung.

Das Team denkt stets lösungsorientiert, geht neue Themen offen an und schafft es, Projekte strukturiert, effizient und gleichzeitig menschlich umzusetzen. Durch die professionelle Arbeitsweise und die zukunftsorientierte Haltung macht die Zusammenarbeit nicht nur Spaß, sondern führt auch schnell zu sichtbaren Ergebnissen.

Mercator-Leasing ist für mich ein verlässlicher Partner mit starken Werten, moderner Arbeitskultur und viel Herzblut. Absolute Empfehlung!

Unser Mitarbeiter hatte einen Unfall mit seinem Job bike im Juni! Es dauerte viel zu lange bis ein zuständigen Mitarbeiter sich kümmert. Ganz schlechter Service. Bei Fragen der Unfallbögen und Anträge hatte man inkompetente immer verschiedene Mitarbeiter, die nicht gut mit der Externen Versicherung zusammenarbeiten.
Es dauert alles sehr lange, so dass unser Vertrag nun rückwirkend wegen Totalschaden gekündigt wurde.
Die Leasingraten werden im Krankengeld nicht ausgesetzt. Man muß erst einen Antrag auf Erstattung stellen. Die Lohnabrechnungen müssen wegen der Gehaltsumwandlung rückwirkend korrigiert werden. Alles sehr ärgerlich und extrem zeitaufwendig!

Absolute Abzocke!!! Habe mein Leasingfahrzeug nach 3 Jahren unbeschädigt und in besten Zustand ohne einen einzigen Kratzer abgegeben (Sogar noch für 6500 Euro aufbereitet). Absprache war, das Autohaus kauft es ab. Plötzlich wollte die Leasing das Fahrzeug abholen, obwohl das Autohaus ankaufen wollte. 3 Monate später sagte mir die Leasing (und wer weiß, was in der Zeit mit dem Fahrzeug passierte), ich kann das Fahrzeug zu überhöhten Vorstellungen abkaufen oder muss eine Differenz begleichen die jetzt bei über 22k liegen soll (weit unter Marktwert). Lasst die Finger davon.

Ich habe wegen seltsamen Mails von Mercator Kontakt zum Kundencenter aufgenommen um den Sachverhalt zu klären und auf Nummer sicher zu gehen. Nachdem ich der Dame am Telefon nicht sofort alle Daten nennen konnte wurde das Telefonat durch die Dame mit dem Satz "Ich wünsche ihnen noch einen schönen Tag" einfach beendet???? Sorry, setzen 6

(16.12.2025) Liebes Mercator Team, bitte seid so gut und zahlt die Rechnungen, welche ihr von Jobroller bekommt. Ich als Händler bin auf die Zahlungen angewiesen. Meine Fahrzeuge sind bereits bei den Kunden. Die Kunden zahlen bereits an euch Leasingraten. Viele Grüße

Diese Firma vertitt auch die Abwicklung über Jobrad.
Ich kann sie nicht empfehlen.

Hervorragender Service!
Ich bin absolut zufrieden. Von der ersten Beratung bis zum finalen Vertrag verlief alles professionell, transparent und kundenorientiert. Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und stets bereit, individuelle Lösungen zu finden.
Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Abwicklung und die fairen Konditionen. Die Vertragsbedingungen waren klar verständlich, ohne verstecke Kosten oder unerwartete Überraschungen.
Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt empfehlen, wer einen verlässlichen Leasingpartner sucht, ist hier genau richtig!

Leider arbeitet diese Versicherung mit Jobrad zusammen. Wenn es ginge, würde ich gar keinen Stern vergeben, denn seit 1,5 Monaten warte ich darauf, dass mein Schaden bearbeitet wird. Per Telefon ist nichts zu machen, man kommt einfach nicht durch. Auf eine Mail kommt eine automatisierte Antwort, dass mit einer Antwort nach 21 Tagen gerechnet werden kann....aber auch nach 37 Tagen kam noch nichts. Auch die Kontaktaufnahme über das Kontaktformular blieb bisher ohne Antwort, ein Rückruf über die Rückrufwunschfunktion kam auch nicht. Zusammenfassend kann ich sagen, dass auf 5 Kontaktversuche nichts kam. Man zahlt daher für einen Service, der einfach nicht vorhanden ist. Mein Rad steht nun seit dieser Zeit beim Händler. Ich bin absolut unzufrieden. Selbst wenn viel zu tun ist, muss die Zeit sein, Kunden mitzuteilen, dass man sich dem Schaden annimmt.