HypoVereinsbank Itzehoe

Freundliche und kompetente Hilfe bei allen Fragen rund um die Konten. Sehr nette Mitarbeiter.

Service ist eigentlich gut vor Ort. Man möchte aber schon dass die Kunden möglichst alles am Automaten oder online selber machen. Wartezeiten von 20 min sind zu erwarten, selten sind 2 Damen am Schalter. SB Bereich mit Öffnungszeiten? Warum ? Von 22:00 bis 06:00Uhr ist komplett zu. Die nächste Filiale ist dann auch eine 30 min. Autofahrt entfernt.

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Nicht nur in Itzehoe (von den beknackten Öffnungenszeiten angefangen) bis hin wenn man in einer Notlage sitzt hilft nichtmal die Hausbank. Danke für nichts ich werde mir eine neue Bank suchen . 15jahre bin ich Kunde , habe 1. Eine Anfrage und nichtmal dann wird's was .. traurig und sowas schimpft sich kundenfreundlich dass ich nicht lache...

Sehr freundliches Personal,es wurde mir sehr geduldig und freundlich geholfen.Immer wieder werde ich gerne hingehen

Sehr nettes Personal mit guter Beratung

Sehr Hilfsbereit , freundlich geduldig und ruhig im Umgang !!!

Ich wurde Opfer eines Betrugs – und die Bank hat mich im Stich gelassen

Ich bin Kundin bei der UniCredit Bank / HypoVereinsbank und wurde Opfer eines professionellen Betrugsanrufs. Die Betrüger haben sich am Telefon als Mitarbeiter der Bank ausgegeben und hatten sogar Zugriff auf viele Daten. Unter Schock und Druck habe ich gehandelt – kurz danach habe ich alles gemeldet.

Doch die Bank hat jede Verantwortung abgelehnt. Ich habe keine Hilfe bekommen – weder Rückerstattung, noch echte Unterstützung. Die Bank schiebt alles auf mich und behauptet, ich sei selbst schuld. Auch das Schlichtungsverfahren blieb ohne Ergebnis.

Besonders schockierend: Sogar mein Sparkonto wurde durch die Betrugsmasche betroffen. Die Täter konnten darauf zugreifen – obwohl ich dachte, das sei besonders sicher.

Ich fühle mich allein gelassen, hilflos – und ehrlich gesagt auch verraten. Wenn eine Bank ihre Kunden in solchen Momenten nicht schützt, was ist dann ihr Sicherheitsversprechen wert?

Ich möchte andere warnen:
Achtung – die Betrugsmaschen sind sehr raffiniert, und man kann selbst bei größter Vorsicht hineingeraten.
Und: Diese Bank hilft einem im Ernstfall nicht.

Ich hoffe, meine Erfahrung hilft anderen, vorsichtiger zu sein – und sich genau zu überlegen, wo sie ihr Geld anvertrauen.

Sehr gute Beratung am Empfang