Deutsche Bank Private Banking Center

Grundsätzlich wurden wir hier in den letzten Monaten auch bei kleineren Anliegen stets sehr freundlich empfangen und kompetent beraten.

Vor Kurzem klingelten wir erneut, doch die Tür wurde nicht richtig geöffnet, sondern nur einen winzigen Spalt breit. Ein Herr trat uns mit einer Arroganz entgegen, wie ich sie zuvor noch nie erlebt habe. Er erklärte, man würde uns hier nicht empfangen, da dies ausschließlich für Privatkunden vorgesehen sei. Dabei kannte er uns nicht und fragte auch nicht nach, ob wir zu dieser Kundengruppe gehören.

Schließlich fuhren wir nach Oldenburg, wo wir wie gewohnt freundlich empfangen wurden. Dort teilte man uns mit, dass wir uns mit unserem Anliegen durchaus auch an die Filiale in Buchholz hätten wenden können.

Ob die Filiale uns tatsächlich hätte weiterhelfen können oder nicht, ist für mich letztlich zweitrangig. Was mir jedoch nicht egal ist, ist die Art und Weise, wie mit Kunden umgegangen wird. Das Verhalten dieses Mitarbeiters war grundlos derart arrogant und herablassend, dass mich der Gedanke an die Situation noch immer verärgert. Ein solch unprofessionelles Auftreten schadet dem Ansehen der „Deutschen Bank“ und sollte sich nicht wiederholen.

Wir sind seit über zehn Jahren Kunden bei der Deutschen Bank und sind nach wie vor sehr zufrieden. Herr Jäntsch ist immer zuverlässig, freundlich und kompetent. Und sowohl was das Thema Finanzierung angeht als auch Versicherungen werden wir immer gut beraten. Der persönliche Kontakt ist immer wichtig und es wird nicht nach einem Schema beurteilt sondern nach den tatsächlichen Umständen. Können wir nur weiter empfehlen.

Sehr gute Konditionen, Erreichbarkeit und flexible Termin vergaben. Gut erreichbar wenn es doch mal irgendwo brennt. Empfohlene Finanzprodukte wurden auch von Unabhängigen Portalen sehr gut bewertet. Und haben sich bisher in der Praxis auch so bewiesen. Das ist nicht bei jeder Bank so. Ich hoffe sehr der Luxus der kleinen Filiale besteht noch möglichst lange da nicht alles per Telefon und Online geht.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde dieser Filiale (obwohl ich schon lange nicht mehr in Buchholz wohne) und nutze diese vor allem für persönliche Beratungen (die alltäglichen Geschäfte laufen inzwischen alle online). Das Beraterteam ist stets zu 100% vorbereitet und bietet Lösungen an, die auf die jeweiligen Bedürfnisse und Lebenssituationen angepasst sind. Für jeden Bereich gibt es einen Spezialisten und sollte dieser mal nicht anwesend sein, wird bankintern weitervermittelt - auch über die übliche Dienstleistungen einer Bank hinaus.
Das Team nimmt sich immer viel Zeit und die Gespräche laufen in einer extrem angenehmen Atmosphäre ab.

Wir haben bis jetzt immer gute Erfahrungen mit der Filiale in Buchholz gemacht. Die Mitarbeiter sind nett und zuverlässig. Unser besonderer Dank gilt Herrn Jäntsch, der uns sehr kompetent beraten hat. Ob Finanzierung, Beratung etc., Herr Jäntsch ist mit seiner Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Hartnäckigkeit der perfekte Mensch an dieser Stelle. Für uns unser "Helfer in der Not". Vielen Dank dafür. Absolut empfehlenswert. 5 Sterne plus !

Ich bin seit 2016 Kunde bei der Deutschen Bank in Buchholz. Die Betreuung durch das Team vor Ort ist einfach gut und man fühlt sich sehr kompetent beraten. Meinen Kundenberater zum Depot, - Herrn R. Jäntsch möchte ich hier einen besonderen Dank für seine nette, kompetent, komplexe Art aussprechen. Er hat auch immer ein offenes Ohr für eigene Ideen, hört zu und bringet seine fachlichen Anregungen in einer verständlichen Art ein.
Beste Grüße an alle 🙋‍♂️

Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Frau Stegemann.
Auch Frau Matthies hat uns schon oft weitergeholfen, wenn wir im Ausland waren und ihre Unterstützung benötigt haben.
Es ist genau dieser Service, den ein Kunde von seiner Bank braucht.
Das macht den Unterschied aus.
Vielen Dank nochmals an diese beiden Kundenberater der Deutschen Bank.

Ich kann mich in der Beratung immer auf Frau B. verlassen. Sie hat ein enormes Fachwissen in vielen Bereichen und immer eine Lösung. Auch bei digitalen Themen wurden mir, auf charmante und geduldige Weise meine Fragen erklärt.
Auch Fr. M. am Schalter ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.
In der Coronazeit war die Filiale geschlossen, aber auch hier hat Fr. B. sich sofort auf meine Email gemeldet. Eine tolle Filiale, die vielleicht nur einmal ein wenig renoviert werden müsste. Mir ist allerdings guter Service und tolle Beratung wichtiger.