Deutsche Bank Finanzagentur Hamburg-Othmarschen

Ich bin seit rund 20 Jahre Kundin der Deutschen Bank. In dieser Zeit habe ich stets meine Verpflichtungen erfüllt, unter anderem einen Kredit vollständig zurückgezahlt, eine Kaution über die Bank abgewickelt und insgesamt ein zuverlässiges und korrektes Kundenverhältnis gepflegt.
Im letzten Jahr kam es unverschuldet zu einem SCHUFA-Eintrag. Gegen den Verursacher habe ich geklagt und den Prozess gewonnen. Wie bekannt, dauert es jedoch eine gewisse Zeit, bis solche Einträge vollständig gelöscht sind.
Was mich sehr enttäuscht hat: Unmittelbar nach dem SCHUFA-Eintrag wurden mir Dispokredit und Kreditkarte verweigert, obwohl meine langjährige Kundenbeziehung, meine bisherige Bonität und meine Historie der Bank sowie mein überdurchschnittlich gutes Einkommen bekannt waren. Jegliche Form von Unterstützung oder Entgegenkommen blieb aus, gerade in einer Phase, in der ich sie dringend gebraucht hätte.
Diese Erfahrung hat mir deutlich gezeigt, dass Loyalität und langjährige Kundenbeziehungen offenbar keine Rolle spielen, sobald Schwierigkeiten auftreten – selbst wenn diese nachweislich nicht selbst verschuldet sind.
Sobald sich meine Situation vollständig stabilisiert hat, werde ich mein Konto bei der Deutschen Bank als Backup ändern und zu einer anderen Bank wechseln. Nach dieser Erfahrung möchte ich mein Geld nicht weiter einer Bank anvertrauen, die in schwierigen Zeiten keinerlei Unterstützung zeigt.

Die Finanzagentur ist deutlich ruhiger als die Filialen und dadurch herrscht ein höheres Maß an Diskretion, wenn man über seine Finanzen redet. Dieser Standort dient nur der Beratung und Bargeld gibt es hier keins, weder an einer Kasse noch an Geräten. Die Finanzberater sind damit ausschließlich für meine Angelegenheiten da. Tolles Team und tolles Konzept!

Sehr kompetente Beratung, man wird immer freundlich und hilfsbereit empfangen und das Team geht immer die Extrameile, um das Beste für einen zu machen. Top!

Wir sind seit einiger Zeit bei Herrn Bornholdt in Betreuung und könnten nicht zufriedener sein. Die Beratung ist nicht nur kompetent und individuell, sondern auch ehrlich und transparent - genau das, was man sich bei finanziellen Themen wünscht.
Vielen Dank für die großartige Unterstützung!

Sehr kompetente und sehr individuelle Beratung für den Bedarf an Kapital Anlagen und Absicherungen. Bin hier schon sehr lange Kunde und empfehle es auch in meinem Netzwerk weiter.

Ich habe Probleme beim online Banking. Vor Ort wollte man mir nicht helfen. Es wurde nicht mal versucht zu helfen sondern direkt abgelehnt… in Blankenese hat man mir dann geholfen.

So ein schlechtes Service hab ich selten erlebt... Ich hatte Probleme mit den neuen online banking, und mir wurde nicht geholfen..... Ganz unfreundlich nie wieder

Langjährig zufrieden mit guter Beratung.