Deutsche Bank Finanzagentur Essen-Nord

Die Berater sind freundlich, kompetent, nehmen sich Zeit und sorgen auch dafür, dass am Ende eine vertretbare Lösung zustande kommt, was bei der Konkurrenz nicht der Fall war.
Dort wurde man mit einer kurzen Antwort und keinerlei Hilfe Abgewiesen.

In dieser Filiale lasse ich mich gerne beraten, egal, wie klein das Problem scheint. Es ist auch kein Problem, nach dem Gespräch noch kurzfristig (innerhalb 24h) ein Telefontermin zu bekommen.

Hier ist der Kunde noch König. Der Berater nimmt sich sich Zeit. Die Produkte in der Anlagestrategie werden plausibel und fair erklärt. Risiko und Chance werden entsprechend analysiert. Die Depot Eröffnung war sehr einfach. Super job der hier von den Verantwortlichen durchgeführt wird. Bis bald!

Bin seit 35 Jahren Kunde und sehr zufrieden. Persönlicher, professioneller Service, alles sehr gut durchorganisiert, gut geschultes, freundliches Personal.

Ist schon was anderes als bei der Sparkasse, denen habe ich schon vor Jahrzehnten den Rücken gekehrt.

Mittlerweile spinnen die wohl bei der Deutschen Bank, machen eine Filiale nach der anderen zu und denken man könnte und wollte alles über online banking machen. Was ist aber mit den alten Leuten die das nicht können, sehr beschämend. Wir werden uns schnellst möglich eine neue Bank suchen, die auch die kleinen Leute nicht aus den Augen verliert und nicht ihre ganzen Filialen schließt.

Kann bis jetzt nur positives berichten.
Die Beratung und Gespräche mit Herrn Battermann sind aus meiner Sicht sehr kundenorientiert, kompetent und angenehm.
Die angebotenen Lösungen und Produkte werden ausführlich und verständlich erklärt und an meine Bedürfnisse angepasst.

Bei einem möglichen Hauskauf waren wir leider gezwungen die Finanzierung über die Deutsche/Postbank laufen zu lassen. Nach einem Gespräch sollten wir nach wenigen Tagen eine Mail mit weiteren Infos und einer Aufstellung fehlender Unterlagen, die noch eingereicht werden sollen bekommen. Diese Mail haben wir leider nie erhalten. Mehrmals mussten wir uns bei der Finanzberaterin melden, manchmal kam eine Rückmeldung manchmal gar keine. Vertröstet wurden wir immer mit der Ausrede alle Beteiligten wären gerade im Urlaub (insgesamt über einen Monat) und es würde derzeit auch nichts passieren. Nach über einen Monat haben wir dann schon mit dem Thema abgehakt, aber wollten trotzdem wissen was los ist, also kontaktierten wir die Finanzberaterin ein weiteres Mal. Es kam nur eine Sprachnachricht zurück, sie wäre gerade in einem Termin die Verkäuferin habe sich für wen anderes entschieden. Komisch während doch alle die ganze Zeit im Urlaub waren und nichts weiter passieren sollte. Irgendwas ging da nicht mit rechten Dingen zu. Der Makler wollte sich noch melden hat er bis heute auch nicht gemacht. Also wirklich sehr unseriös und unzuverlässig.

Wir hatten einem Termin. Unsere Beraterin war nicht da, jedoch hat die Kollegin sie perfekt vertreten. Alles zur vollen Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank!

Ich werde wohl zur Sparkasse wechseln, ständig machen Filialen dicht. Ich brauche eine Bank die für mich da ist! Bin schon Jahrzehnte bei der deutschen Bank... leider ist sie für niemanden da. Nur online...ich lebe aber in der realen Welt... nicht online.