Consilias GmbH & Co. KG

Professioneller Auftritt, schnelles Feedback, stetiger Support, hohe Erreichbarkeit, transparente und ehrliche Beratung, stets freundlicher und entgegenkommender Service - so empfinde ich die Arbeit von Herrn Volker Kaiser seit knapp 5 Jahren. Er ist mir ein treuer Wegbegleiter in Sachen Altersvorsorge, Finanzierung und jeglicher Investments. Er steht mir mit Rat und Tat zur Seite. Ich bin wirklich super zufrieden, und würde keinen anderen Berater an meiner Seite wissen wollen. Die Zusammenarbeit lief immer reibungslos und er wusste stets über aktuelle Entwicklungen Bescheid und konnte mich als Akademikern ausgezeichnet beraten. Auch auf persönlicher Ebene ist Herr Kaiser wirklich nur weiter zu empfehlen. Er besitzt eine hohe Empathie und mit seiner emotionalen Intelligenz kann er genau auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden eingehen - unabhängig von der Lebensphase.

Nur zu empfehlen!
Seit 2 Jahren werde ich von Herrn Kaiser in Sachen Versicherungen und Finanzen beraten. Besonders gut gefällt mir, dass er vor dem Abschließen von Leistungen immer verschiedene Alternativen aufzeigt, diese in ihren Vor- und Nachteilen erläutert und man niemals zu einer schnellen Entscheidung gedrängt wird. Ich fühle mich stets sehr gut beraten und transparent informiert! Bei offenen Fragen steht mir Herr Kaiser mit Rat und Tat zur Seite und meldet sich immer sehr zeitnah und ausführlich per E-Mail oder Telefon zurück. Dank ihm fühle ich mich gut versichert und weiß, dass ich bei Fragen jederzeit einen kompetenten, zuverlässigen und obendrein sympathischen Ansprechpartner habe!

Die Zusammenarbeit mit Consilias (hier in Person von Herrn Kaiser) kann ich persönlich nur empfehlen. Ich war anfangs sehr skeptisch, was Versicherungsberater angeht, wurde hier aber eines besseren belehrt.
Ich hatte schnell das Gefühl mit einem Menschen zusammenzuarbeiten (es wurde schnell deutlich gemacht, das man auch seinen Teil leisten muss, diese Transparenz zur Aufgabenverteilung hilft ungemein) und nicht mit einem Verkäufer, das hat mir gefallen. Besonders die authentische Art und Weise in der Kommunikation finde ich erfrischend und bringt mich selbst bei einem trockenen Thema wie Versicherungen oft zum schmunzeln.

Ich bin auch kein leichter Fall für einen Versicherungsberater und trotz einiger Hürden hatte ich das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Mir hat die Transparenz und die Erklärungen durch Herrn Kaiser viel Sicherheit gegeben und ich hoffe, dass die weitere Zusammenarbeit weiterhin so positiv verläuft.

Rundum ein überragender Service! Beraten durch Herrn Volker Kaiser bleiben in der Tat keine Fragen offen. Selten bekommt man so umfangreiche Antworten und verständliche Erklärungen auch auf detaillierte Fragen. Herr Kaiser nimmt sich zu jedem Belang sehr viel Zeit und ist stets darauf bedacht, die Sachverhalte so zu erklären und darzulegen, dass man sie bis ins Detail verstehen kann. Die Beratung ist hierbei immer mehrdimensional. So werden alle denkbaren Möglichkeiten offengelegt, diskutiert und in ihrer Eignung persönlich abgewägt, wobei man nie in eine Richtung „gedrängt“ wird, sondern es letztlich immer selbst in der Hand hat, ob und für welche Möglichkeit man sich entscheidet. Die Kommunikation ist hierbei überaus freundlich und unkompliziert, wobei Herr Kaiser immer äußerst schnell und umfangreich auf Fragen und Anliegen antwortet. Ist es einmal dringend, nimmt sich Herr Kaiser stets direkt die Zeit, das Problem zu betrachten und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen! Dank der umfangreichen Beratung durch Herrn Kaiser, fühlt man sich gut versichert und wichtiger noch: ehrlich und umfangreich beraten!

Über einen Erste-Hilfe-Kurs für den Vorbereitungsdienst an der Schule habe ich Herrn Kaiser von der Consilias kennen gelernt. Durch das Ende des Studiums und den Beginn des Referendariats war ich nun auch damit konfrontiert über einen Versicherungswechsel nachzudenken und war an dieser Stelle sehr froh darüber professionelle Unterstützung zu erhalten. Herr Kaiser war zu jedem Zeitpunkt sehr bemüht mir die notwendigen Kenntnisse zu vermitteln, um eine gute Entscheidung bezüglich eines Versicheres zu fällen, anstatt mich enfach blind an einen Versicherer zu vermitteln. Dies hat mein kritisches Urteilsvermögen geschult und Vertrauen aufgebaut. Mir persönlich hat auch die Flexibilität gefallen, die Herr Kaiser mitgebracht hat. Dadurch konnte man für die verschiedenen Probleme angemessene Lösungen finden. Daher kann ich zusammenfassend sagen, dass ich mich bisher gut beraten fühle.

Meine im folgenden dargestellten Erfahrungen beziehen sich ausschließlich auf den einen benannten Mitarbeiter und keinesfalls auf das gesamte Unternehmen!

Ich habe Consilias, vertreten durch Herrn Volker Kaiser, im Zuge meiner Vorbereitung auf den Lehramtsdienst kennen gelernt. Herr Kaiser tat sich zunächst durch ungewöhnliche, leicht überdreht wirkende Formulierungen in seiner E-Mail Kommunikation wie "mein freundliches hallo als entrée nicht vergessend denn so viel zeit muss sein", "schon wieder ein freundliche wie freudiges hallo", "ein freundliches u freudiges mit dazu, denn so viel zeit u muse muss"(...O.-Ton) hervor. Er betonte zunächst, wie wichtig ihm gegenseitige Offenheit und Ehrlichkeit sind... und brach dann den Kontakt kommentarlos ab.

Nun rechnet man bei einem studierten, gestandenen Mann mit Berufs-Ethos nun garnicht mit einer solchen Aktion, weswegen ich es in bester Absicht immer wieder mit Kontaktaufnahme probierte. Erfolglos. Mails, SMS, Anrufe wurden einfach nicht beantwortet. Herr Kaiser versuchte, mich "wegzuignorieren". Das ist wahnsinnig unprofessionell!

Ich habe durch die Vertrösterei und Warterei nun insgesamt 6 Monate verloren und bereits - auf seine Anweisung hin- viele Stunden Zeit, Energie und Organisation in die Zusammenarbeit investiert.

Hätte Herr Kaiser seine eigenen verbalisierten Werte - Ehrlichkeit und Transparenz- auch nur ein bisschen selbst beherzigt und mir mitgeteilt, woran ich bin, so hätte ich die Zeit sinnvoll nutzen und Alternativen finden können. Mein Fall ist etwas komplizierter und eine ehrliche Absage wäre durchaus i.O. gewesen. Ich weiß selber, dass durch mich keine "leichte" Provision zu holen ist. Aber so ist sein Verhalten einfach nur kindisch, unreif, feige und im höchsten Maße unprofessionell.

Zielorientierte, inhaltsreiche und vielfältige Beratung! Gerade zum Referendariatsbeginn große Hilfe gewesen. Kontakt ist super! Die Abwicklung lief sauber, was will man mehr?

Seit vielen Jahren bin ich eine sehr zufriedene Kundin bei Consilias. Mein Berater, Herr Harthauser, hat immer ein offenes Ohr für mich und kümmert sich auch noch nach Vertragsabschluss kompetent und zuverlässig um meine Anliegen.