Braunschweigische Landessparkasse - Filiale

Absolut enttäuschend. Niemand geht ans Telefon, und mein Online-Banking funktioniert schon zum zweiten Mal nicht. In der Filiale interessiert es offenbar keinen, zurückzurufen. Ruft man selbst an, bekommt man nur eine nutzlose KI-Stimme, die einen im Kreis schickt und mehrfach nach dem Geburtsdatum inklusive Tag und Jahr fragt. So stellt man sich Kundenservice wirklich nicht vor.

Keiner nimmt Telefon an. Niemand ist erreichbar und wenn ich mal persönlich dahingehe ist, die Tür zu macht niemand auf, obwohl die Leute da sind.ich ich kann mein oblin Banking nicht benutzen

Schlechter Service, sie helfen einem überhaupt nicht.

Freundlich und hilfsbereites Personal. Es wurde zeitnah auf meine Email geantwortet und bei meinem Termin lief auch alles reibungslos. Ich verstehe die negativen Kommentare nicht!

Sehr schlechter Kundendienst. Telefonisch sehr sehr selten zu erreichen. Man wird auch nicht zurück kontaktiert. Diese Filiale würde ich euch eher nicht empfehlen für die Beratung.

Sehr schlechte und falsche Beratung wegen Geldüberweisung nach Ausland! Fast 30 % von der ganzen Summe Gebühren abgezogen! Geldabzocker! Falsche Beratung! Inkompetent! Finger weg von dieser Filiale!

Die Wartezeiten resultieren eher aus dem auferlegten Sparkurs, da diese Filiale offensichtlich schwer unter personellen Problemen zu leiden hat.
Verständlich, da man meinte in das internationale Investmentgeschäft einsteigen zu müssen. So sind allein in der vergangenen Dekade durch ein schmerzliches Höchstmaß an Inkompetenz und Verantwortungslosigkeit Verluste in Milliardenhöhe
zu Lasten der Steuerzahler entstanden.
Auch werden seit geraumer Zeit
unternehmensweit
Kundendaten an sogenannte
"Partner" weitergegeben.
Was für eine Schande für das traditionsreiche Haus.

Freundliches und hilfsbereites Personal. Geduldig und entspannt, auch wenn die Kommunikation bei der großen Anzahl an Kunden mit Migrationshintergrund etwas schwierig ist und längere Zeit in Anspruch nimmt.