Baden-Württembergische Bank - Filiale

Ich war in Böblingen - da wurde mir keinerlei weitergeholfen.
Die Damen an der Kasse/Service hatten wahrscheinlich einen schlechten Tag. Sorry dafür wenn du kein Bock auf deinen Job hast.
Bin dannach nach Sindelfingen (hier) in die Filiale und da war genau das Gegenteil - alles top Mitarbeiter alle haben mir super weitergeholfen, ich wollte dann im Nachhinein noch die Namen haben.
Karatas und Nocon spitze Leistung (hoffe ist richtig geschrieben!!)
Weiter so!

Hmmmm, meine Frau und ich waren gerade in der Filiale. Wir haben uns als potentielle Neukunden vorgestellt und wollten ein Gemeinschaftskonto eröffnen. Wir wurden unverrichteter Dinge wieder weggeschickt, da wir keinen Termin hätten und wir 2 Wochen auf einen Termin warten müssen. Schade ... Einen Kunden verloren. Kein Wunder, dass man keine Filialen mehr braucht.

Danke an Frau Seren Karatas und an Lara Nocon. Für die kompetente Beratung. Ein großes lob, für die top Leistung. weiter so.
Von Service bis hin zur Beratung alles Top.
Schnelle Rückmeldung, kompetente und effiziente Antworten auf meine Fragen erhalten.
Kann ich nur empfehlen und ans Herz legen. Werde aufjedenfall erneut kommen.

Vorsicht Kunde, kann man nur sagen..
Habe heute zwei Stunden verschwendet, nur, um dann gesagt zu bekommen, oh, wir können Ihr Problem nicht lösen, kommen Sie ein anderes Mal wieder...
3 Mitarbeiterinnen und ein Mitarbeiter, keine weiteren Kunden in der Zweigstelle ausser mir, ja , gehts noch schlimmer???
Als wollten sie möglichst gar keine Kunden mehr haben...

Ich dachte , weil ich schwarz bin dies wegen bin ich schlecht behandelt.
Gab Zeit, wenn ich gerne dort gegangen ,das war vor 8 und 10 Jahren .
Seit die Generation Z im der Filiale ist alles anders.

Eine Jüngere Dame hat keine Respekt für die Kunde . Ich war einmal da und hab was erledigt .Und wollte Raus Gehen . Einfach sagte sie zu Ihrer Kollegin, der hat nur einfach meine Zeit verschwunden . Sie ist unschädlich

Frau Theofeld hat sich sehr freundlich , empathisch und kompetent um unser Problem gekümmert. Das ist wirklich sehr guter Kundenservice . Vielen Dank dafür.

Personal freundlich, verstehe diesbezüglich die schlechten Bewertungen nicht. Oft liegt es ja auch an den Personen selber .