AOK Bayern Geschäftsstelle Günzburg

Ich hatte 6 Wochen lang ein Problem mit der Aok und keiner war in der Lage das zu richten. Eigentlich 1 Stern aber:

Vanessa Mayer hat in einem 15min Telefonat das geschafft, was 30 Kollegen vor ihr 6 Wochen lang (!!!) nicht gebacken bekommen haben.

Ich hoffe sie bekommt die Anerekennung die ihr zusteht, das Aok Team kann sich glücklich schätzen das jemand wie sie in ihrem Team spielt. Vergebe die Sterne nur wegen Ihr 👏👏👏

Mangelhafte telefonische Erreichbarkeit, Buchbinder-Wanninger Warteschleife. Man kann anrufen wenn man will - es heißt immer: "Momentan erreichen uns sehr viele Anrufe..." man wird dann auf die Möglichkeit hingewiesen, per Email zu kommunizieren.
Da kommt dann eine maschinelle Antwort:
"Momentan erreichen uns sehr viele Anfragen - die Bearbeitung Ihres Anliegens kann einige Zeit dauern."
Erreicht man nach längerer Zeit in der Warteschleife dann endlich einen Mitarbeiter, bekommt man keine sachlich korrekte Auskunft - man kommt sich wie eine lästige Störung vor, die schnell abgewimmelt werden soll.

Wir haben heute einen Termin mit Frau Bigelmayr Bettina. Sie war sehr freundlich und hilfsbereit mit uns. Einfach Professionell

furchtbare Versicherung. Die Günzburger Stelle kann da nichts für, aber AOk ist einfach Müll. Musst für Schen zahlen wo du bei keiner anderen Versicherung Geld für zahlen musst. Einfach unsinn. Würde ichneimals weiterempfhlen. Barmer GEK machts richtig

Eine außergewöhnliche Beraterin!

Vanessa Meier ist einfach beeindruckend. Sympathisch, klar, herzlich ,und dazu unglaublich kompetent. Bei ihr fühlt man sich sofort verstanden und perfekt aufgehoben. Ihre Beratung hat mir wirklich weitergeholfen und war auf einem Niveau, das man selten erlebt.

Eigentlich verdient sie 6 Sterne, aber Google gibt leider nur fünf.
Absolute Empfehlung!

Tolle Beratung und Service, freundliche, sympathische und fachkompetente Mitarbeiter , ebenso die Auszubildenden
Hatte einen Termin bei Frau Brandner und bin sehr zufrieden

Ich, Mohammed aus dem Irak, war vor einigen Monaten gemeinsam mit meinem Vater in der AOK-Geschäftsstelle Günzburg, da er Probleme mit seiner Versicherung hatte. Besonders hervorheben möchte ich Frau Yaseen, die uns damals hervorragend unterstützt hat.

Da sie auch unsere Muttersprache spricht, konnte sie meinem Vater alles verständlich erklären und ihn sogar beim Termin begleiten und übersetzen. Anschließend hat sie mir ebenfalls alles genau erläutert.

Es freut mich sehr zu sehen, dass bei der AOK Menschen mit unterschiedlicher Herkunft arbeiten und anderen so engagiert helfen. Ein großes Dankeschön an Frau Yaseen für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität.

Ich mache mir jetzt keine Sorgen mehr, wenn meine Eltern mal alleine zur AOK gehen, weil ich weiß, dass jemand da ist, der helfen und übersetzen kann. Eine wirklich super nette Dame – vielen Dank nochmal!

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service der AOK.

Ich bin begeistert von Frau Karatasch, sehr nette, kompetente und fachliche Beratung,,sie hat mir sehr geholfen, DANKE