Allianz Versicherung Picard und Picard GbR Agentur in Wernau (Neckar)

Sehr enttäuschender Umgang mit Kunden die bereits seit über 20 Jahren Vertragspartner sind.

Trotz bestehender Versicherung seit vielen Jahren wurde unser Einbruchsschaden nach langer Bearbeitungszeit abgelehnt. Obwohl Polizei und Spurensicherung vor Ort waren und der Schaden eindeutig dokumentiert wurde, hatten wir während des gesamten Prozesses nicht das Gefühl, wirklich unterstützt zu werden.

Besonders frustrierend war die Kommunikation. Nach persönlichen Gesprächen im Allianz Büro in Wernau wurden mehrfach Hoffnungen gemacht, am Ende kam jedoch keinerlei zufriedenstellende Lösung zustande. Statt schneller Hilfe entstand für uns vor allem zusätzlicher Zeitaufwand und unnötiger Stress.

Gerade in einer solchen Situation erwartet man Verlässlichkeit, Unterstützung und eine faire Behandlung. Leider wurden unsere Erwartungen hier komplett enttäuscht. Absolut nicht zu empfehlen.

Ich bin rundum begeistert und mehr als zufrieden mit Euch. Der Service ist einfach perfekt – jederzeit erreichbar, stets freundlich und absolut kompetent. Hatte kürzlich einen Autounfall. Alle meine Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet, sodass ich mich bestens aufgehoben fühle. Ich bin wirklich mega, happy mit Euch an meiner Seite

Leider eine extrem enttäuschende Erfahrung mit dem Allianz Büro Picard in 73249 Wernau.

Seit über 20 Jahren besteht die Versicherung für das Haus und trotzdem wurde der Einbruchsschaden am Fenster trotz Polizeibericht und Spurensicherung abgelehnt. Besonders enttäuschend war für uns die Kommunikation und die vielen leeren Versprechungen während des persönlichen Gesprächs im Büro in Wernau. Statt einer schnellen und kundenorientierten Lösung wurden wir wochenlang hingehalten und haben enorm viel Zeit verloren.

Gerade in einer Situation nach einem Einbruch erwartet man Unterstützung und Verlässlichkeit von seiner Versicherung. Leider hatten wir hier eher das Gefühl, alleine gelassen zu werden.

Sehr schade und absolut nicht das, was man sich von einer langjährigen Versicherungspartnerschaft erhofft.

Nachtrag 20.05.2026:

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.

Umso mehr verwundert uns Ihre Darstellung der Situation.

Seit über 20 Jahren wurden für dieses Haus regelmäßig Versicherungsbeiträge bezahlt – ohne jegliche Beanstandungen oder Schadensfälle. Gerade deshalb hätten wir im Ernstfall deutlich mehr Unterstützung und Verständnis erwartet.

Es handelt sich hierbei nicht um irgendeinen neuen oder unbekannten Sachverhalt. Dass das Haus seit Jahrzehnten als Einfamilienhaus versichert ist, war der Allianz jederzeit bekannt. Umso weniger nachvollziehbar ist es für uns, dass nun im tatsächlichen Schadenfall plötzlich genau daraus eine Ablehnung konstruiert wird.

Wir sprechen hier von einem dokumentierten Einbruch mit Polizeieinsatz und Spurensicherung sowie einem klaren Gebäudeschaden am Fenster und Rahmen. Nach jahrzehntelanger Beitragszahlung sollte eine Unterstützung in einem solchen Fall aus unserer Sicht keine besondere „Kulanz“ darstellen, sondern das Mindeste sein, was man als langjähriger Versicherungsnehmer erwarten darf.

Besonders enttäuschend empfinden wir, dass zunächst mehrfach Hoffnung auf eine Lösung gemacht wurde, wir Zeit investiert und persönliche Termine wahrgenommen haben, um am Ende dennoch mit einer Ablehnung zurückgelassen zu werden.

Auch die Darstellung, anwaltliche Schritte hätten die Situation eskaliert, können wir nicht nachvollziehen. Wenn sich ein langjähriger Versicherungsnehmer nach wochenlanger Unsicherheit und fehlender verbindlicher Zusage rechtlich beraten lässt, ist das aus unserer Sicht ein nachvollziehbarer Schritt.

Unabhängig davon nehmen wir Ihre Entscheidung zur Kenntnis und werden den Vorgang nun anwaltlich prüfen lassen. Wir werden diesen Fall definitiv weiter verfolgen und Sie werden hierzu weitere Post von unserem Anwalt erhalten.

Ich bin seit einiger Zeit bei Picard und Picard und fühle mich wirklich gut aufgehoben. Herr Gerischer berät im kompletten Paket super – egal ob vorausschauende Absicherung oder schnelle Unterstützung, z. B. beim Autoschaden. Besonders freut es mich, dass hier nichts aufdrängt, sondern ehrlich erklärt wird, was sinnvoll ist und was nicht. Dazu ist Herr Gerischer immer gut zu erreichen und kümmert sich zuverlässig um alles.

Für mich ein rundum vertrauensvoller Ansprechpartner. Absolute Empfehlung!

Ich bin seit längerer Zeit Kunde und rundum zufrieden. Die Beratung war jedes Mal kompetent, freundlich und transparent. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und unkomplizierte Unterstützung hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben. Alles in allem ein zuverlässiger Partner, den ich absolut weiterempfehlen kann!

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Ich hatte einen Termin zum Check meiner Versicherungen bei Julius Gerischer (Allianz Picard & Picard) und war rundum zufrieden. Alles wurde verständlich erklärt, sehr professionell durchgegangen und transparent besprochen. Ich fühlte mich bestens betreut und kompetent beraten. Ein zuverlässiger Service, den ich jederzeit weiterempfehlen kann!

Sehr kompetente Beratung und superschneller Kundendienst, hatten einen Unfall und sofort am nächsten Tag einen Temrin zur Unfallversicherung. Ich komme immer gerne wieder vorbei. Wir wurden super beraten, sind zusammen auf einen Nenner gekommen, wirklich zu empfehlen (außerdem sind sie sehr haustierfreundlich :))

Ich bin bereits seit längerer Zeit beim Herr Gerischer undbin jedes Mal aufs Neue überrascht. Von dieser kompetenten und hilfreichen Beratung und Hilfe im Thema Versicherungen und Anlagen. Wenn ich mich nochmal entscheiden müsste, würde meine Wahl immer wieder zum Herr Gerischer fallen. Top! Einfach Top!